מדריך

איך עושים את זה בסידור

בוחרים מי אתם, פותחים משימה, ורואים בכמה שורות איך עושים אותה בלוח הבקרה או בהודעה לסוכן.

כל השמות, האתרים והנתונים בצילומים בדויים.

מנהל

בלוח הבקרה

איך מקימים אתר ראשון
  • איך מקימים אתר ראשון, במחשב
  • איך מקימים אתר ראשון, בטלפון
  1. בכניסה הראשונה כותבים את שם האתר ולוחצים על «יצירת האתר».
  2. אפשר להזמין אחראי משמרת עכשיו, או לדלג ולעשות זאת אחר כך.
  3. לוחצים על «לבניית הסידור» ומגיעים לרשימת השבועות.
איך מוסיפים אתר
  • איך מוסיפים אתר, במחשב
  • איך מוסיפים אתר, בטלפון
  1. במסך «עובדים» לוחצים על «אתר חדש».
  2. כותבים את שם האתר. בחלון רואים כמה אתרים יש לחברה מתוך המכסה שלה.
  3. לוחצים על «יצירת האתר». הגיליון של האתר נוצר יחד איתו, והכרטיס שלו מופיע ברשימה, עדיין בלי עובדים.
איך רואים רק אתר אחד
  • איך רואים רק אתר אחד, במחשב
  • איך רואים רק אתר אחד, בטלפון
  1. אין יותר מעבר בין אתרים. במסכים «עובדים», «סידור» ו«הכשרות» רואים את כל האתרים שלכם יחד.
  2. כדי לראות אתר אחד בוחרים אותו בסינון שליד הכותרת. «כל האתרים» מחזיר את כולם. לכל מסך סינון משלו.
  3. בראש המסך כתובים שם החברה והגזרה שלכם, ולידם התאריך והשעה בישראל.
מה הן הכשרות ואיך עורכים אותן
  • מה הן הכשרות ואיך עורכים אותן, במחשב
  • מה הן הכשרות ואיך עורכים אותן, בטלפון
  1. הכשרה היא קורס או הסמכה, למשל מאבטח/ת או בודק/ת בטחוני/ת. רשימת ההכשרות אחת לכל האתרים בחברה.
  2. משמרת יכולה לדרוש כמה הכשרות, ועובד יכול לאייש אותה רק אם יש לו את כולן. הכשרה אחת לא מחליפה אחרת, ומשמרת בלי דרישה פתוחה לכולם.
  3. במסך «הכשרות» כל הכשרה היא כרטיס עם מספר העובדים והעמדות שלה. לחיצה על כרטיס פותחת פאנל עם המחזיקים והעמדות שדורשות אותה.
  4. מנהל לוחץ על «הכשרה חדשה» כדי להוסיף, ובפאנל על «שינוי שם» או «מחיקה». מחיקה לא מוציאה אף אחד ממשמרת, ושם חדש מגיע לגיליון מהפרסום הבא. אחראי משמרת רואה את המסך ולא עורך אותו.
מה אומר החלון «הסר מהמשמרות ושמור»
  • מה אומר החלון «הסר מהמשמרות ושמור», במחשב
  • מה אומר החלון «הסר מהמשמרות ושמור», בטלפון
  1. החלון נפתח לפני שמירה של שינוי שמשאיר מישהו במשמרת שהוא כבר לא מתאים לה: לקיחת הכשרה מעובד, או דרישה חדשה בעמדה.
  2. בכל שורה: מי, באיזה אתר, איזה יום, איזו משמרת ועמדה, ו«חסר:» עם ההכשרה שחסרה לו. רק משמרות שעוד לא התחילו. משמרות בגזרה אחרת מודגשות.
  3. «הסר מהמשמרות ושמור» שומר ומוריד אותם מהמשמרות האלה. בשבוע שפורסם כל אחד מקבל הודעה בוואטסאפ, ומנהל של גזרה אחרת מקבל את רשימת החוסרים. «ביטול» לא משנה כלום.
  4. מתן הכשרה, הסרת דרישה, הכשרה חדשה או שם חדש לא פותחים את החלון, כי אף אחד לא מאבד משמרת.
איך מוסיפים עובד
  • איך מוסיפים עובד, במחשב
  • איך מוסיפים עובד, בטלפון
  1. במסך «עובדים» לוחצים על «הוספת עובד» בכרטיס של האתר.
  2. כותבים שם ומספר טלפון נייד. אפשר לבחור כבר עכשיו הכשרות, וזה לא חובה.
  3. לוחצים על «הוספת עובד». העובד מקבל הודעת פתיחה בוואטסאפ ויכול לכתוב לסוכן.
  4. מספר שכבר שייך לעובד שלכם באתר אחר? החלון מציע להוסיף אותו לאתר הזה, בלי עובד כפול.
איך נותנים לעובד הכשרה
  • איך נותנים לעובד הכשרה, במחשב
  • איך נותנים לעובד הכשרה, בטלפון
  1. במסך «עובדים» ההכשרות של כל עובד מופיעות בשורה שלו. לוחצים על «עריכה», מסמנים את ההכשרות שיש לו ולוחצים על «שמירה».
  2. בטלפון נוגעים בהכשרה או ב«+ הכשרה», ובוחרים באותה רשימה.
  3. הכשרה שמוסיפים נשמרת מיד. הסרה שמוציאה אותו ממשמרת פותחת קודם את החלון «הסר מהמשמרות ושמור».
  4. מנהל יכול לתת הכשרה לכמה עובדים בבת אחת: במסך «הכשרות» לוחצים על הכרטיס, ובפאנל על «הוספה» שליד המחזיקים.
עובד שעובד בכמה אתרים
  • עובד שעובד בכמה אתרים, במחשב
  • עובד שעובד בכמה אתרים, בטלפון
  1. עובד אחד יכול לעבוד בכמה אתרים, והוא מופיע בכרטיס של כל אחד מהם. «🏠 בית» מסמן את אתר הבית שלו, ובאתרים האחרים מופיע שם אתר הבית.
  2. לוחצים על השם, ובחלון לוחצים על «הוספה לאתר נוסף». «הפוך לאתר הבית» מעביר את הבית, ולכל אתר צבע משלו.
  3. במחשב, מנהל יכול גם לגרור שורה לכרטיס של אתר אחר ולבחור «גם ב…» או «העברה מלאה ל…». בהעברה מלאה המשמרות שלו באתר הקודם מתפנות.
  4. השעות נספרות בכל האתרים יחד, לפי הכללים של אתר הבית, ואף אחד לא משובץ בשני מקומות באותו זמן.
איך משתפים עובד עם גזרה אחרת
  • איך משתפים עובד עם גזרה אחרת, במחשב
  • איך משתפים עובד עם גזרה אחרת, בטלפון
  1. רק המנהל של העובד משתף אותו. בחלון העריכה שלו לוחצים על «שיתוף לגזרה אחרת» ובוחרים גזרה. המנהל שלה מקבל הודעה בוואטסאפ.
  2. בגזרה שקיבלה, במסך «עובדים», יש כרטיס «שותפו איתכם · ממתינים לשיבוץ». בוחרים אתר ב«שיבוץ לאתר», או גוררים את העובד לכרטיס של האתר. «דחייה» מסיימת את השיתוף.
  3. העובד מקבל הודעה רק כשמשבצים אותו באתר. הגזרה שקיבלה רואה את השם, הטלפון, ההכשרות והמשמרות אצלה, ולא משנה את הפרטים שלו.
  4. «הפסקת שיתוף» אצל המנהל שלו, או «הסרה מהאתרים שלי» בגזרה שקיבלה, מסיימים את השיתוף ומפנים את המשמרות שלו שם.
איך מזמינים אחראי משמרת
  • איך מזמינים אחראי משמרת, במחשב
  • איך מזמינים אחראי משמרת, בטלפון
  1. במסך «עובדים», בכרטיס של האתר, לוחצים על «הזמנת אחראי משמרת».
  2. כותבים שם ומספר טלפון (כתובת מייל היא רשות) ושולחים.
  3. האחראי מקבל הודעה בוואטסאפ, ויכול לנהל את האתר מלוח הבקרה ומהוואטסאפ. מספר של מי שכבר עובד אצלכם הופך אותו לאחראי משמרת באתר הזה, בלי כפילות.
איך עוברים בין «לפי אתר» ל«לפי שבוע»
  • איך עוברים בין «לפי אתר» ל«לפי שבוע», במחשב
  • איך עוברים בין «לפי אתר» ל«לפי שבוע», בטלפון
  1. במסך «סידור» יש מתג באמצע הכותרת: «לפי אתר» או «לפי שבוע». הבחירה נשמרת לפעם הבאה.
  2. «לפי אתר»: כרטיס לכל אתר עם הכללים שלו, והשבועות שלו זה לצד זה. גוררים את השורה הצידה, או לוחצים על החצים, כדי לראות עוד שבועות.
  3. «לפי שבוע»: בוחרים שבוע ברצועה שלמעלה, ורואים שורת סיכום וכרטיס לכל אתר באותו שבוע.
  4. שבוע שפורסם ועוד לא נגמר מסומן «פורסם» עם נקודה מהבהבת.
איך פותחים שבוע חדש
  • איך פותחים שבוע חדש, במחשב
  • איך פותחים שבוע חדש, בטלפון
  1. במסך «סידור», בכרטיס של האתר, לוחצים על «שבוע חדש».
  2. בוחרים מאיזה שבוע להעתיק, ואם להעתיק גם את האנשים. אפשר גם להתחיל משבוע ריק.
  3. השבוע החדש נפתח כטיוטה. עובדים לא רואים אותו עד שמפרסמים.
איך בונים את המשמרות של השבוע
  • איך בונים את המשמרות של השבוע, במחשב
  • איך בונים את המשמרות של השבוע, בטלפון
  1. בשבוע בטיוטה מוסיפים שורה: שם המשמרת, שעות, דרישות הכשרה אם צריך, ומספר עמדות.
  2. שומרים, והמשמרת מופיעה בכל ימי השבוע.
  3. חוזרים על זה לכל משמרת. בשבוע הבא פשוט מעתיקים.
איך קובעים איזו הכשרה משמרת דורשת
  • איך קובעים איזו הכשרה משמרת דורשת, במחשב
  • איך קובעים איזו הכשרה משמרת דורשת, בטלפון
  1. בעורך של המשמרת או העמדה, ב«דרישות הכשרה», לוחצים על «הוספת דרישה» ובוחרים הכשרה. ה«×» שעל הכשרה מסיר אותה.
  2. העובד צריך את כל ההכשרות שנבחרו. מתחת מופיע כמה אנשים יכולים לאייש אותה, ומתוכם כמה מאתר אחר. בלי דרישה היא פתוחה לכולם.
  3. דרישה חדשה בשבוע שכבר יש בו שיבוצים פותחת קודם את החלון «הסר מהמשמרות ושמור».
  4. בוואטסאפ עובדים רואים ונרשמים רק למשמרות שההכשרה שלהם מתאימה להן.
איך סוגרים יום או משבצת
  • איך סוגרים יום או משבצת, במחשב
  • איך סוגרים יום או משבצת, בטלפון
  1. בשבוע בטיוטה בוחרים «סגור» בכלי הסימון.
  2. נוגעים במשבצת שרוצים לסגור. נגיעה חוזרת בכפתור מבטלת את הסימון.
  3. כדי לסגור יום שלם לוחצים על «סגירת היום» מתחת לשם היום.
איך משבצים עובד במשבצת
  • איך משבצים עובד במשבצת, במחשב
  • איך משבצים עובד במשבצת, בטלפון
  1. נוגעים במשבצת פנויה.
  2. בוחרים עובד מהרשימה. מי שהכללים מזהירים עליו מסומן, עם הסיבה.
  3. המשבצת מתמלאת בשם שלו.
איך ממלאים את השבוע בלחיצה: «סריקת שיבוץ»
  • איך ממלאים את השבוע בלחיצה: «סריקת שיבוץ», במחשב
  • איך ממלאים את השבוע בלחיצה: «סריקת שיבוץ», בטלפון
  1. בשבוע בטיוטה, או במצב עריכה, לוחצים על «סריקת שיבוץ».
  2. הסורק מציע שם לכל משבצת פנויה, לפי כללי האתר וההכשרות.
  3. לוחצים על «מלא הכל», או נוגעים במשבצת ובוחרים מישהו אחר. «ביטול המילוי» מחזיר הכול.
איך מפרסמים שבוע
  • איך מפרסמים שבוע, במחשב
  • איך מפרסמים שבוע, בטלפון
  1. בשבוע בטיוטה לוחצים על «פרסום השבוע».
  2. בוחרים אם לפרסם עם הרשמה פתוחה או סגורה. בחלון מופיעים כללי האתר שיחולו על ההרשמה.
  3. השבוע נכתב לגיליון, והעובדים מקבלים הודעה בוואטסאפ.
איך פותחים וסוגרים הרשמה
  • איך פותחים וסוגרים הרשמה, במחשב
  • איך פותחים וסוגרים הרשמה, בטלפון
  1. במסך «סידור», בכרטיס של שבוע רגיל שפורסם, יש מתג «הרשמה»: «פתוחה» או «סגורה».
  2. «פתוחה» מראה קודם חלון: העובדים של האתר יוכלו להירשם למשמרות ולוותר עליהן בוואטסאפ, לפי כללי האתר שמופיעים בו, ורק במשמרות שההכשרה שלהם מתאימה להן.
  3. «סגורה» עוצרת מיד גם את ההרשמה וגם את הוויתור העצמי. אתם עדיין יכולים לשבץ.
  4. ההודעה על השבוע נשלחת פעם אחת: בפרסום עם הרשמה פתוחה, או בפעם הראשונה שפותחים אותה. לשבוע בטיוטה ולשבוע מתקדם אין הרשמה.
איך קוראים את לוח השבוע
  • איך קוראים את לוח השבוע, במחשב
  • איך קוראים את לוח השבוע, בטלפון
  1. למעלה, «איוש השבוע»: כמה משבצות מאוישות מתוך כל המשבצות, וכמה עוד בלי איש.
  2. כחול: מאויש. כתום: עדיין מחכה למישהו. אפור: סגור.
  3. הסימן «?» ליד המקרא מסביר את הצבעים, ומוביל למדריך הזה.
איך משנים שבוע שכבר פורסם
  • איך משנים שבוע שכבר פורסם, במחשב
  • איך משנים שבוע שכבר פורסם, בטלפון
  1. בשבוע שפורסם לוחצים על «עריכה». ההרשמה נסגרת בזמן העריכה.
  2. משנים מה שצריך: נוגעים במשבצת, מחליפים או מסירים.
  3. לוחצים על «שמירת השינויים». רק אז העובדים שהושפעו מקבלים הודעה.
מה ההבדל בין שבוע רגיל לשבוע מתקדם
  • מה ההבדל בין שבוע רגיל לשבוע מתקדם, במחשב
  • מה ההבדל בין שבוע רגיל לשבוע מתקדם, בטלפון
  1. שבוע רגיל: משמרות עם מקומות, והעובדים נרשמים אליהן בוואטסאפ.
  2. שבוע מתקדם: לכל עמדה שעות משלה בכל יום, ולכל אדם שעות משלו. משבצים רק מלוח הבקרה, ואין בו הרשמה.
  3. בוואטסאפ העובדים רק קוראים שבוע מתקדם: מי עובד ומתי. הם לא נרשמים בו ולא מוותרים על משמרת.
  4. בשבוע מתקדם אין «סריקת שיבוץ». את הסוג בוחרים כשפותחים שבוע, והוא לא משתנה. מעתיקים רק משבוע מאותו סוג.
איך בונים שבוע מתקדם
  • איך בונים שבוע מתקדם, במחשב
  • איך בונים שבוע מתקדם, בטלפון
  1. במסך «סידור», בכרטיס של האתר, לוחצים על «שבוע חדש», בוחרים «שבוע מתקדם» ולוחצים על «התחלה משבוע ריק».
  2. בשלב «מבנה» לוחצים על «הוספת עמדה» וממלאים שם, שעות, «דרישות הכשרה» ו«מספר עמדות». העמדה מופיעה בכל ימי השבוע.
  3. נוגעים במשבצת כדי לשנות את השעות שלה ביום הזה בלבד, ולוחצים על «שמירה».
  4. כדי לכבות משבצת מורידים את הסימון «המשבצת פעילה». היא נשארת «לא פעיל», והשעות שלה חוזרות כשמפעילים אותה שוב.
איך משבצים אנשים בשבוע מתקדם
  • איך משבצים אנשים בשבוע מתקדם, במחשב
  • איך משבצים אנשים בשבוע מתקדם, בטלפון
  1. כשהמבנה מוכן עוברים ל«שיבוץ» במתג שלמעלה. כל עמודה היא עמדה ביום אחד, הזמן יורד מלמעלה למטה, וכתום הוא זמן שעוד אין בו איש.
  2. במחשב גוררים על זמן פנוי משעת ההתחלה עד שעת הסיום ובוחרים אדם. בטלפון נוגעים ב«פנוי», מתקנים «התחלה» ו«סיום» אם צריך ובוחרים.
  3. נגיעה בשיבוץ פותחת אותו: משנים שעות ולוחצים על «שמירת השעות», בוחרים אדם אחר, או לוחצים על «הסרה מהשיבוץ».
  4. במחשב אפשר גם לגרור קצה של שיבוץ כדי לשנות שעות, או את כולו לכל עמדה בכל יום שמוצג במסך. בסוף לוחצים על «פרסום השבוע».
איך קובעים את כללי השיבוץ
  • איך קובעים את כללי השיבוץ, במחשב
  • איך קובעים את כללי השיבוץ, בטלפון
  1. במסך «סידור» לוחצים על «הגדרות» בכרטיס של האתר, ובוחרים «כללי שיבוץ».
  2. קובעים שעות ביום, שעות מנוחה, תקרה שבועית וכמה ימים מראש מותר לוותר לבד. ברירת המחדל היא החוק. הקלה מעבר לחוק מסומנת באדום ודורשת אישור.
  3. שומרים. הכללים חלים על הלוח ועל הוואטסאפ, ומופיעים בכרטיס של האתר.
איך מפעילים תזכורת שבועית
  • איך מפעילים תזכורת שבועית, במחשב
  • איך מפעילים תזכורת שבועית, בטלפון
  1. במסך «הגדרות», בכרטיס «תזכורת שבועית בוואטסאפ», בוחרים יום ושעה, ושומרים. ההגדרה חלה על כל האתרים בגזרה.
  2. פעם בשבוע כל מי שמשובץ לשבוע הבא מקבל את המשמרות שלו, הודעה לכל אתר.
  3. את ההגדרות האלה משנה המנהל. אחראי משמרת רואה אותן.
איך מסירים עובד
  • איך מסירים עובד, במחשב
  • איך מסירים עובד, בטלפון
  1. במסך «עובדים» לוחצים על השם של העובד, ובחלון לוחצים על «הסרה» ומאשרים.
  2. המשמרות העתידיות שלו בכל האתרים מתפנות, ואתם מקבלים רשימה שלהן. משמרות בגזרה אחרת מודגשות.
  3. כדי להוציא אותו מאתר אחד בלבד, מסירים את האתר מרשימת האתרים שבחלון. המספר שלו משתחרר רק כשהוא יוצא מכל האתרים.
איך פותחים את הגיליון של האתר
  • איך פותחים את הגיליון של האתר, במחשב
  • איך פותחים את הגיליון של האתר, בטלפון
  1. במסך «סידור», בכרטיס של האתר, לוחצים על «גיליון». לכל אתר גיליון משלו: לשונית לכל שבוע שפורסם, מתעדכנת לבד.
  2. כדי לשתף אותו עם העובדים: «הגדרות» בכרטיס של האתר, הלשונית «האתר», ומעתיקים את הקישור.
  3. מי שמקבל את הקישור רואה את הסידור. לערוך יכולים רק המנהל ואחראי המשמרת.

בוואטסאפ

איך מתחילים לדבר עם הסוכן

שומרים את המספר של הסוכן (הוא מופיע בהודעת הפתיחה שקיבלתם בוואטסאפ) ושולחים לו הודעה רגילה, בעברית, כמו שכותבים לבן אדם. אין פקודות ואין תפריטים.

בהודעה הראשונה הסוכן שולח רשימה של מה שאפשר לבקש ממנו, עם דוגמאות. כדי לקבל אותה שוב, כותבים «עזרה».

בכל בקשה כדאי לכתוב מתי: «מחר», «השבוע», «בשבוע של 27.9», «יום שלישי 29.9». כך הסוכן לא צריך לשאול.

איך מקבלים דוח: מי עובד ומה חסר
ההודעה שלכם:

תן לי דוח

סידור

דוח משמרות — שבוע 1 (16.8–22.8) יום ראשון, 16 באוגוסט - בוקר 07:00–15:00: יוסי מזרחי (מאבטח), עומר חדד (מאבטח), רועי נחום (בודק בטחוני) ⚠️ מוקדן/ית: חסר - ערב 15:00–23:00: דנה לוי (מאבטח), טל גבאי (בודק בטחוני), גל אברהם (סייר) - לילה 23:00–07:00: איתי ביטון (מאבטח), אלון שמש (סייר) יום שלישי, 18 באוגוסט - בוקר 07:00–15:00: יוסי מזרחי (מאבטח), רועי נחום (בודק בטחוני), עידו קורן (מוקדן) ⚠️ מאבטח/ת: חסר - ערב 15:00–23:00: מאיה אוחיון (מאבטח), טל גבאי (בודק בטחוני), גל אברהם (סייר) - לילה 23:00–07:00: איתי ביטון (מאבטח), אלון שמש (סייר)

אפשר גם לכתוב:

  • מי עובד מחר בבוקר?
  • תן לי את כל החורים בשבוע של 16.8
  • מה המשמרות של דנה בשבוע של 16.8?

הדוח ממשיך כך לכל הימים, שבועיים קדימה, ומסמן כל משמרת שחסר בה מישהו. מנהל מוסיף את שם האתר: «תן לי דוח על מרכז לוגיסטי צפון».

איך בודקים מי העובדים ומה ההכשרות שלהם
ההודעה שלכם:

מה ההכשרות של דנה?

סידור

רונית, מצאתי עובדת אחת בשם דנה לוי. ההכשרה שלה: מאבטח/ת.

ההודעה שלכם:

מי אחראי המשמרת במרכז לוגיסטי צפון?

סידור

רונית אלמוג היא אחראית המשמרת במרכז לוגיסטי צפון.

אפשר גם לכתוב:

  • מה ההכשרות של יוסי?
  • מי העובדים באתר?
  • יש אצלנו מישהו בשם יוסי?
  • באיזה אתר דנה עובדת?

הסוכן אומר לכל אחד אילו הכשרות יש לו. לתת או להסיר הכשרה אפשר רק בלוח הבקרה.

איך משבצים, מבטלים ומחליפים עובד
ההודעה שלכם:

תשבץ את יוסי לערב רביעי 19.8

סידור

✓ יוסי מזרחי תובץ למשמרת ערב ביום רביעי 19.8 (15:00–23:00) כמאבטח/ת.

ההודעה שלכם:

תוריד את יוסי מבוקר שלישי 18.8 ותשים את דנה במקומו

סידור

סיימתי! הורדתי את יוסי מזרחי מבוקר שלישי 18.8 והוספתי את דנה לוי במקומו. דנה תעבוד בבוקר (07:00-15:00) כמאבטח/ת.

אפשר גם לכתוב:

  • תוריד את דנה מבוקר שישי 21.8
  • תשבץ את דנה לכל הבקרים מ-16.8 עד 20.8

העובד מקבל הודעה בוואטסאפ על השיבוץ או על הביטול. אפשר לכתוב שם פרטי בלבד; אם יש שניים כאלה, הסוכן שואל את מי התכוונתם.

איך ממלאים חורים: הצעה, ואז «תשבץ את כולם»
ההודעה שלכם:

תציע מי ימלא את כל החורים בשבוע של 16.8

סידור

הנה ההצעות למילוי כל החורים בשבוע 1 (16.8–22.8): יום ראשון 16.8 - בוקר 07:00-15:00 מוקדן/ית: הילה סויסה יום שני 17.8 - לילה 23:00-07:00 סייר/ת: אלון שמש יום שלישי 18.8 - בוקר 07:00-15:00 מאבטח/ת: דנה לוי יום רביעי 19.8 - ערב 15:00-23:00 מאבטח/ת: יוסי מזרחי יום שישי 21.8 - בוקר 07:00-15:00 מאבטח/ת: מאיה אוחיון יום שבת 22.8 - ערב 15:00-23:00 בודק/ת בטחוני/ת: טל גבאי כל ההצעות בנויות על תוכנית אופטימלית למילוי מקסימום מקומות בשבוע. רוצה שאשבץ את כל אלה?

ההודעה שלכם:

תשבץ את כולם

סידור

✅ השיבוץ הושלם בהצלחה! - יום ראשון 16.8 בוקר 07:00-15:00 מוקדן/ית: הילה סויסה ✓ - יום שני 17.8 לילה 23:00-07:00 סייר/ת: אלון שמש ✓ - יום שלישי 18.8 בוקר 07:00-15:00 מאבטח/ת: דנה לוי ✓ - יום רביעי 19.8 ערב 15:00-23:00 מאבטח/ת: יוסי מזרחי ✓ - יום שישי 21.8 בוקר 07:00-15:00 מאבטח/ת: מאיה אוחיון ✓ - יום שבת 22.8 ערב 15:00-23:00 בודק/ת בטחוני/ת: טל גבאי ✓ כל החורים בשבוע 1 מלאו!

אפשר גם לכתוב:

  • מי הכי מתאים לבוקר שישי 21.8?
  • תשבץ רק את דנה ויוסי
  • תמלא את כל החורים בשבוע של 16.8 במי שמתאים

ההצעות באות מהסורק: אותו חישוב שמאחורי «סריקת שיבוץ» בלוח הבקרה, לפי כללי האתר. כל בקשה כזאת מדברת על שבוע אחד.

למה כדאי לציין את שם האתר

מנהל אחראי על כמה אתרים. בלי שם אתר הסוכן בודק בכולם, וזה לוקח יותר זמן:

ההודעה שלכם:

מי עובד בבוקר של יום שלישי 18.8?

סידור

בבוקר של יום שלישי 18.8: מגדל המשרדים: - אורי בן דוד (מאבטח/ת) - רותם אלון (בודק/ת בטחוני/ת) מרכז לוגיסטי צפון: - יוסי מזרחי (מאבטח/ת) - רועי נחום (בודק/ת בטחוני/ת) - עידו קורן (מוקדן/ית) - יש עוד מקום פנוי למאבטח/ת

בשיבוץ, בביטול ובמילוי חורים שם האתר הוא חובה: «תשבץ את יוסי לערב רביעי 19.8 במרכז לוגיסטי צפון».

מה לא עושים בוואטסאפ

הסוכן מטפל במשמרות. את העובדים, ההכשרות ומבנה השבוע מנהלים בלוח הבקרה, והוא יגיד לכם את זה:

ההודעה שלכם:

תוסיפי עובד חדש בשם רון כהן, מאבטח

סידור

אני לא יכולה להוסיף עובדים חדשים למערכת. הוספת עובדים נעשית לוח הבקרה (Dashboard) על ידי המנהל או אחראי המשמרת שלך. אנא פנה ללוח הבקרה כדי להוסיף את רון כהן כמאבטח.

בלוח הבקרה בלבד: הוספה והסרה של עובדים והכשרות, משמרות ועמדות, סגירת יום, פרסום שבוע וכללי האתר.

משהו לא עובד?

הסוכן לא עונה לי

קודם כול בודקים את המספר. במסך «עובדים» המספר של כל אחד רשום ליד השם שלו. ספרה חסרה או מספר ישן, והסוכן לא מזהה את מי שכותב לו.

מי שכותב ממספר שלא רשום מקבל תשובה אחת: «המספר הזה אינו רשום במערכת». אם קיבלתם אותה, המספר שלכם במערכת שונה מהמספר שממנו כתבתם.

אם אין שום תשובה, בדקו שכתבתם למספר של הסוכן (הוא מופיע בראש לוח הבקרה ובהודעת הפתיחה שקיבלתם), ושיש קליטה.

ארגון שהושהה מקבל הודעה על כך. במקרה כזה פונים למנהל המערכת.

עובד לא קיבל הודעה

בודקים שהמספר שלו במסך «עובדים» נכון. זו הסיבה הנפוצה ביותר.

הודעת «השבוע פורסם» נשלחת פעם אחת לכל שבוע: כשמפרסמים עם הרשמה פתוחה, או בפעם הראשונה שפותחים את ההרשמה. היא הולכת רק למי שההכשרה שלו מתאימה לפחות למשמרת פנויה אחת באותו שבוע. פתיחה מחדש אחרי סגירה לא שולחת אותה שוב.

התזכורת השבועית נשלחת רק למי שמשובץ לשבוע הבא. מי שלא משובץ לא מקבל כלום.

אי אפשר לקחת משמרת

הסוכן תמיד אומר למה. הסיבות האפשריות: המשמרת כבר תפוסה או לא פעילה, התאריך עבר, השבוע עוד לא פורסם, או שההרשמה לשבוע סגורה.

כללי האתר חלים על כולם: כמה שעות ביום עבודה (הפסקה קצרה לא מתחילה יום עבודה חדש), אף אחד לא בשני מקומות באותו זמן, וכמה שעות בשבוע. מי שעובד בכמה אתרים, השעות שלו נספרות בכולם יחד. משמרת ששוברת אחד מהם נדחית.

ההכשרות צריכות להתאים. משמרת שדורשת בודק/ת בטחוני/ת פתוחה רק למי שיש לו את ההכשרה הזו, והכשרה אחרת לא מחליפה אותה. הסוכן אומר איזו הכשרה חסרה לכם.

פרסמתי שבוע ואני רוצה לשנות אותו

שבוע שפורסם נעול מפני טעויות. לוחצים על «עריכה», משנים מה שצריך, ולוחצים על «שמירת השינויים».

מי שהושפע מהשינוי מקבל הודעה בוואטסאפ ברגע השמירה, לא לפני.

עובד עזב

מסירים אותו במסך «עובדים». כל המשמרות העתידיות שלו מתפנות, ואתם מקבלים רשימה שלהן כדי למלא אותן.

המספר שלו משתחרר, כך שאפשר לרשום אותו שוב בעתיד או לתת את המספר לעובד אחר.

הסורק השאיר משבצות ריקות

הסורק לא שובר כללים. משבצת נשארת ריקה כשאין אף אחד שמתאים לה: ההכשרה, שעות היום, המנוחה או התקרה השבועית.

אפשר להוסיף עובד, לתת למישהו הכשרה, או לשבץ ידנית מישהו שהכללים רק מזהירים עליו.

מישהו ערך את הגיליון ביד

הגיליון הוא התצוגה של הסידור. את השינויים עושים בלוח הבקרה או בוואטסאפ, והגיליון מתעדכן לבד.

שם שנכתב ביד בגיליון לא נרשם כשיבוץ, והעובד לא יקבל עליו הודעה.

הסוכן מדבר על שבוע אחר

כותבים לו מתי: «מחר», «השבוע», «בשבוע של 27.9» או «יום שלישי 29.9». בלי זמן בהודעה הוא צריך לנחש או לשאול.

הסוכן שואל אותי באיזה אתר

מנהל, וכל מי שעובד ביותר מאתר אחד, מקבל שאלה כשהבקשה מתאימה ליותר מאתר אחד. הסוכן לא מנחש. מציינים את שם האתר בהודעה, והוא ניגש ישר לעניין.

אי אפשר להוסיף עובד: המספר שייך לגזרה אחרת

כל אדם רשום בחברה פעם אחת, אצל המנהל שלו. כשמוסיפים מספר של עובד מגזרה אחרת, החלון אומר «רק המנהל שלו יכול לשתף אותו איתכם».

המנהל שלו משתף אותו עם הגזרה שלכם, והוא מופיע אצלכם במסך «עובדים» בכרטיס «שותפו איתכם · ממתינים לשיבוץ». משם המנהל שלכם משבץ אותו באתר.

אחראי משמרת

בלוח הבקרה

איך רואים רק אתר אחד
  • איך רואים רק אתר אחד, במחשב
  • איך רואים רק אתר אחד, בטלפון
  1. אין יותר מעבר בין אתרים. במסכים «עובדים», «סידור» ו«הכשרות» רואים את כל האתרים שלכם יחד.
  2. כדי לראות אתר אחד בוחרים אותו בסינון שליד הכותרת. «כל האתרים» מחזיר את כולם. לכל מסך סינון משלו.
  3. בראש המסך כתובים שם החברה והגזרה שלכם, ולידם התאריך והשעה בישראל.
מה הן הכשרות ואיך עורכים אותן
  • מה הן הכשרות ואיך עורכים אותן, במחשב
  • מה הן הכשרות ואיך עורכים אותן, בטלפון
  1. הכשרה היא קורס או הסמכה, למשל מאבטח/ת או בודק/ת בטחוני/ת. רשימת ההכשרות אחת לכל האתרים בחברה.
  2. משמרת יכולה לדרוש כמה הכשרות, ועובד יכול לאייש אותה רק אם יש לו את כולן. הכשרה אחת לא מחליפה אחרת, ומשמרת בלי דרישה פתוחה לכולם.
  3. במסך «הכשרות» כל הכשרה היא כרטיס עם מספר העובדים והעמדות שלה. לחיצה על כרטיס פותחת פאנל עם המחזיקים והעמדות שדורשות אותה.
  4. מנהל לוחץ על «הכשרה חדשה» כדי להוסיף, ובפאנל על «שינוי שם» או «מחיקה». מחיקה לא מוציאה אף אחד ממשמרת, ושם חדש מגיע לגיליון מהפרסום הבא. אחראי משמרת רואה את המסך ולא עורך אותו.
מה אומר החלון «הסר מהמשמרות ושמור»
  • מה אומר החלון «הסר מהמשמרות ושמור», במחשב
  • מה אומר החלון «הסר מהמשמרות ושמור», בטלפון
  1. החלון נפתח לפני שמירה של שינוי שמשאיר מישהו במשמרת שהוא כבר לא מתאים לה: לקיחת הכשרה מעובד, או דרישה חדשה בעמדה.
  2. בכל שורה: מי, באיזה אתר, איזה יום, איזו משמרת ועמדה, ו«חסר:» עם ההכשרה שחסרה לו. רק משמרות שעוד לא התחילו. משמרות בגזרה אחרת מודגשות.
  3. «הסר מהמשמרות ושמור» שומר ומוריד אותם מהמשמרות האלה. בשבוע שפורסם כל אחד מקבל הודעה בוואטסאפ, ומנהל של גזרה אחרת מקבל את רשימת החוסרים. «ביטול» לא משנה כלום.
  4. מתן הכשרה, הסרת דרישה, הכשרה חדשה או שם חדש לא פותחים את החלון, כי אף אחד לא מאבד משמרת.
איך מוסיפים עובד
  • איך מוסיפים עובד, במחשב
  • איך מוסיפים עובד, בטלפון
  1. במסך «עובדים» לוחצים על «הוספת עובד» בכרטיס של האתר.
  2. כותבים שם ומספר טלפון נייד. אפשר לבחור כבר עכשיו הכשרות, וזה לא חובה.
  3. לוחצים על «הוספת עובד». העובד מקבל הודעת פתיחה בוואטסאפ ויכול לכתוב לסוכן.
  4. מספר שכבר שייך לעובד שלכם באתר אחר? החלון מציע להוסיף אותו לאתר הזה, בלי עובד כפול.
איך נותנים לעובד הכשרה
  • איך נותנים לעובד הכשרה, במחשב
  • איך נותנים לעובד הכשרה, בטלפון
  1. במסך «עובדים» ההכשרות של כל עובד מופיעות בשורה שלו. לוחצים על «עריכה», מסמנים את ההכשרות שיש לו ולוחצים על «שמירה».
  2. בטלפון נוגעים בהכשרה או ב«+ הכשרה», ובוחרים באותה רשימה.
  3. הכשרה שמוסיפים נשמרת מיד. הסרה שמוציאה אותו ממשמרת פותחת קודם את החלון «הסר מהמשמרות ושמור».
  4. מנהל יכול לתת הכשרה לכמה עובדים בבת אחת: במסך «הכשרות» לוחצים על הכרטיס, ובפאנל על «הוספה» שליד המחזיקים.
עובד שעובד בכמה אתרים
  • עובד שעובד בכמה אתרים, במחשב
  • עובד שעובד בכמה אתרים, בטלפון
  1. עובד אחד יכול לעבוד בכמה אתרים, והוא מופיע בכרטיס של כל אחד מהם. «🏠 בית» מסמן את אתר הבית שלו, ובאתרים האחרים מופיע שם אתר הבית.
  2. לוחצים על השם, ובחלון לוחצים על «הוספה לאתר נוסף». «הפוך לאתר הבית» מעביר את הבית, ולכל אתר צבע משלו.
  3. במחשב, מנהל יכול גם לגרור שורה לכרטיס של אתר אחר ולבחור «גם ב…» או «העברה מלאה ל…». בהעברה מלאה המשמרות שלו באתר הקודם מתפנות.
  4. השעות נספרות בכל האתרים יחד, לפי הכללים של אתר הבית, ואף אחד לא משובץ בשני מקומות באותו זמן.
איך עוברים בין «לפי אתר» ל«לפי שבוע»
  • איך עוברים בין «לפי אתר» ל«לפי שבוע», במחשב
  • איך עוברים בין «לפי אתר» ל«לפי שבוע», בטלפון
  1. במסך «סידור» יש מתג באמצע הכותרת: «לפי אתר» או «לפי שבוע». הבחירה נשמרת לפעם הבאה.
  2. «לפי אתר»: כרטיס לכל אתר עם הכללים שלו, והשבועות שלו זה לצד זה. גוררים את השורה הצידה, או לוחצים על החצים, כדי לראות עוד שבועות.
  3. «לפי שבוע»: בוחרים שבוע ברצועה שלמעלה, ורואים שורת סיכום וכרטיס לכל אתר באותו שבוע.
  4. שבוע שפורסם ועוד לא נגמר מסומן «פורסם» עם נקודה מהבהבת.
איך פותחים שבוע חדש
  • איך פותחים שבוע חדש, במחשב
  • איך פותחים שבוע חדש, בטלפון
  1. במסך «סידור», בכרטיס של האתר, לוחצים על «שבוע חדש».
  2. בוחרים מאיזה שבוע להעתיק, ואם להעתיק גם את האנשים. אפשר גם להתחיל משבוע ריק.
  3. השבוע החדש נפתח כטיוטה. עובדים לא רואים אותו עד שמפרסמים.
איך בונים את המשמרות של השבוע
  • איך בונים את המשמרות של השבוע, במחשב
  • איך בונים את המשמרות של השבוע, בטלפון
  1. בשבוע בטיוטה מוסיפים שורה: שם המשמרת, שעות, דרישות הכשרה אם צריך, ומספר עמדות.
  2. שומרים, והמשמרת מופיעה בכל ימי השבוע.
  3. חוזרים על זה לכל משמרת. בשבוע הבא פשוט מעתיקים.
איך קובעים איזו הכשרה משמרת דורשת
  • איך קובעים איזו הכשרה משמרת דורשת, במחשב
  • איך קובעים איזו הכשרה משמרת דורשת, בטלפון
  1. בעורך של המשמרת או העמדה, ב«דרישות הכשרה», לוחצים על «הוספת דרישה» ובוחרים הכשרה. ה«×» שעל הכשרה מסיר אותה.
  2. העובד צריך את כל ההכשרות שנבחרו. מתחת מופיע כמה אנשים יכולים לאייש אותה, ומתוכם כמה מאתר אחר. בלי דרישה היא פתוחה לכולם.
  3. דרישה חדשה בשבוע שכבר יש בו שיבוצים פותחת קודם את החלון «הסר מהמשמרות ושמור».
  4. בוואטסאפ עובדים רואים ונרשמים רק למשמרות שההכשרה שלהם מתאימה להן.
איך סוגרים יום או משבצת
  • איך סוגרים יום או משבצת, במחשב
  • איך סוגרים יום או משבצת, בטלפון
  1. בשבוע בטיוטה בוחרים «סגור» בכלי הסימון.
  2. נוגעים במשבצת שרוצים לסגור. נגיעה חוזרת בכפתור מבטלת את הסימון.
  3. כדי לסגור יום שלם לוחצים על «סגירת היום» מתחת לשם היום.
איך משבצים עובד במשבצת
  • איך משבצים עובד במשבצת, במחשב
  • איך משבצים עובד במשבצת, בטלפון
  1. נוגעים במשבצת פנויה.
  2. בוחרים עובד מהרשימה. מי שהכללים מזהירים עליו מסומן, עם הסיבה.
  3. המשבצת מתמלאת בשם שלו.
איך ממלאים את השבוע בלחיצה: «סריקת שיבוץ»
  • איך ממלאים את השבוע בלחיצה: «סריקת שיבוץ», במחשב
  • איך ממלאים את השבוע בלחיצה: «סריקת שיבוץ», בטלפון
  1. בשבוע בטיוטה, או במצב עריכה, לוחצים על «סריקת שיבוץ».
  2. הסורק מציע שם לכל משבצת פנויה, לפי כללי האתר וההכשרות.
  3. לוחצים על «מלא הכל», או נוגעים במשבצת ובוחרים מישהו אחר. «ביטול המילוי» מחזיר הכול.
איך מפרסמים שבוע
  • איך מפרסמים שבוע, במחשב
  • איך מפרסמים שבוע, בטלפון
  1. בשבוע בטיוטה לוחצים על «פרסום השבוע».
  2. בוחרים אם לפרסם עם הרשמה פתוחה או סגורה. בחלון מופיעים כללי האתר שיחולו על ההרשמה.
  3. השבוע נכתב לגיליון, והעובדים מקבלים הודעה בוואטסאפ.
איך פותחים וסוגרים הרשמה
  • איך פותחים וסוגרים הרשמה, במחשב
  • איך פותחים וסוגרים הרשמה, בטלפון
  1. במסך «סידור», בכרטיס של שבוע רגיל שפורסם, יש מתג «הרשמה»: «פתוחה» או «סגורה».
  2. «פתוחה» מראה קודם חלון: העובדים של האתר יוכלו להירשם למשמרות ולוותר עליהן בוואטסאפ, לפי כללי האתר שמופיעים בו, ורק במשמרות שההכשרה שלהם מתאימה להן.
  3. «סגורה» עוצרת מיד גם את ההרשמה וגם את הוויתור העצמי. אתם עדיין יכולים לשבץ.
  4. ההודעה על השבוע נשלחת פעם אחת: בפרסום עם הרשמה פתוחה, או בפעם הראשונה שפותחים אותה. לשבוע בטיוטה ולשבוע מתקדם אין הרשמה.
איך קוראים את לוח השבוע
  • איך קוראים את לוח השבוע, במחשב
  • איך קוראים את לוח השבוע, בטלפון
  1. למעלה, «איוש השבוע»: כמה משבצות מאוישות מתוך כל המשבצות, וכמה עוד בלי איש.
  2. כחול: מאויש. כתום: עדיין מחכה למישהו. אפור: סגור.
  3. הסימן «?» ליד המקרא מסביר את הצבעים, ומוביל למדריך הזה.
איך משנים שבוע שכבר פורסם
  • איך משנים שבוע שכבר פורסם, במחשב
  • איך משנים שבוע שכבר פורסם, בטלפון
  1. בשבוע שפורסם לוחצים על «עריכה». ההרשמה נסגרת בזמן העריכה.
  2. משנים מה שצריך: נוגעים במשבצת, מחליפים או מסירים.
  3. לוחצים על «שמירת השינויים». רק אז העובדים שהושפעו מקבלים הודעה.
מה ההבדל בין שבוע רגיל לשבוע מתקדם
  • מה ההבדל בין שבוע רגיל לשבוע מתקדם, במחשב
  • מה ההבדל בין שבוע רגיל לשבוע מתקדם, בטלפון
  1. שבוע רגיל: משמרות עם מקומות, והעובדים נרשמים אליהן בוואטסאפ.
  2. שבוע מתקדם: לכל עמדה שעות משלה בכל יום, ולכל אדם שעות משלו. משבצים רק מלוח הבקרה, ואין בו הרשמה.
  3. בוואטסאפ העובדים רק קוראים שבוע מתקדם: מי עובד ומתי. הם לא נרשמים בו ולא מוותרים על משמרת.
  4. בשבוע מתקדם אין «סריקת שיבוץ». את הסוג בוחרים כשפותחים שבוע, והוא לא משתנה. מעתיקים רק משבוע מאותו סוג.
איך בונים שבוע מתקדם
  • איך בונים שבוע מתקדם, במחשב
  • איך בונים שבוע מתקדם, בטלפון
  1. במסך «סידור», בכרטיס של האתר, לוחצים על «שבוע חדש», בוחרים «שבוע מתקדם» ולוחצים על «התחלה משבוע ריק».
  2. בשלב «מבנה» לוחצים על «הוספת עמדה» וממלאים שם, שעות, «דרישות הכשרה» ו«מספר עמדות». העמדה מופיעה בכל ימי השבוע.
  3. נוגעים במשבצת כדי לשנות את השעות שלה ביום הזה בלבד, ולוחצים על «שמירה».
  4. כדי לכבות משבצת מורידים את הסימון «המשבצת פעילה». היא נשארת «לא פעיל», והשעות שלה חוזרות כשמפעילים אותה שוב.
איך משבצים אנשים בשבוע מתקדם
  • איך משבצים אנשים בשבוע מתקדם, במחשב
  • איך משבצים אנשים בשבוע מתקדם, בטלפון
  1. כשהמבנה מוכן עוברים ל«שיבוץ» במתג שלמעלה. כל עמודה היא עמדה ביום אחד, הזמן יורד מלמעלה למטה, וכתום הוא זמן שעוד אין בו איש.
  2. במחשב גוררים על זמן פנוי משעת ההתחלה עד שעת הסיום ובוחרים אדם. בטלפון נוגעים ב«פנוי», מתקנים «התחלה» ו«סיום» אם צריך ובוחרים.
  3. נגיעה בשיבוץ פותחת אותו: משנים שעות ולוחצים על «שמירת השעות», בוחרים אדם אחר, או לוחצים על «הסרה מהשיבוץ».
  4. במחשב אפשר גם לגרור קצה של שיבוץ כדי לשנות שעות, או את כולו לכל עמדה בכל יום שמוצג במסך. בסוף לוחצים על «פרסום השבוע».
איך קובעים את כללי השיבוץ
  • איך קובעים את כללי השיבוץ, במחשב
  • איך קובעים את כללי השיבוץ, בטלפון
  1. במסך «סידור» לוחצים על «הגדרות» בכרטיס של האתר, ובוחרים «כללי שיבוץ».
  2. קובעים שעות ביום, שעות מנוחה, תקרה שבועית וכמה ימים מראש מותר לוותר לבד. ברירת המחדל היא החוק. הקלה מעבר לחוק מסומנת באדום ודורשת אישור.
  3. שומרים. הכללים חלים על הלוח ועל הוואטסאפ, ומופיעים בכרטיס של האתר.
איך מפעילים תזכורת שבועית
  • איך מפעילים תזכורת שבועית, במחשב
  • איך מפעילים תזכורת שבועית, בטלפון
  1. במסך «הגדרות», בכרטיס «תזכורת שבועית בוואטסאפ», בוחרים יום ושעה, ושומרים. ההגדרה חלה על כל האתרים בגזרה.
  2. פעם בשבוע כל מי שמשובץ לשבוע הבא מקבל את המשמרות שלו, הודעה לכל אתר.
  3. את ההגדרות האלה משנה המנהל. אחראי משמרת רואה אותן.
איך מסירים עובד
  • איך מסירים עובד, במחשב
  • איך מסירים עובד, בטלפון
  1. במסך «עובדים» לוחצים על השם של העובד, ובחלון לוחצים על «הסרה» ומאשרים.
  2. המשמרות העתידיות שלו בכל האתרים מתפנות, ואתם מקבלים רשימה שלהן. משמרות בגזרה אחרת מודגשות.
  3. כדי להוציא אותו מאתר אחד בלבד, מסירים את האתר מרשימת האתרים שבחלון. המספר שלו משתחרר רק כשהוא יוצא מכל האתרים.
איך פותחים את הגיליון של האתר
  • איך פותחים את הגיליון של האתר, במחשב
  • איך פותחים את הגיליון של האתר, בטלפון
  1. במסך «סידור», בכרטיס של האתר, לוחצים על «גיליון». לכל אתר גיליון משלו: לשונית לכל שבוע שפורסם, מתעדכנת לבד.
  2. כדי לשתף אותו עם העובדים: «הגדרות» בכרטיס של האתר, הלשונית «האתר», ומעתיקים את הקישור.
  3. מי שמקבל את הקישור רואה את הסידור. לערוך יכולים רק המנהל ואחראי המשמרת.

בוואטסאפ

איך מתחילים לדבר עם הסוכן

שומרים את המספר של הסוכן (הוא מופיע בהודעת הפתיחה שקיבלתם בוואטסאפ) ושולחים לו הודעה רגילה, בעברית, כמו שכותבים לבן אדם. אין פקודות ואין תפריטים.

בהודעה הראשונה הסוכן שולח רשימה של מה שאפשר לבקש ממנו, עם דוגמאות. כדי לקבל אותה שוב, כותבים «עזרה».

בכל בקשה כדאי לכתוב מתי: «מחר», «השבוע», «בשבוע של 27.9», «יום שלישי 29.9». כך הסוכן לא צריך לשאול.

עובדים ביותר מאתר אחד? כך הסוכן יודע איפה

מי שעובד בכמה אתרים כותב לאותו סוכן. כשבקשה מתאימה לשני אתרים, הסוכן שואל באיזה אתר ולא רושם עד שעונים לו:

ההודעה שלכם:

תרשום אותי לערב רביעי 19.8

סידור

יש ערב פנוי ביום רביעי 2037-08-19 בשני האתרים שלך, ולכן אני צריך לדעת איפה לרשום אותך: - מרכז לוגיסטי צפון (משמרת ערב 15:00–23:00) - מגדל המשרדים (משמרת ערב 15:00–23:00) באיזה אתר לרשום אותך, מאיה?

ההודעה שלכם:

במגדל המשרדים

סידור

מאיה, נרשמת למשמרת ערב במגדל המשרדים ביום רביעי 2037-08-19, בשעות 15:00–23:00.

ההודעה שלכם:

מה המשמרות שלי בשבוע של 16.8?

סידור

מאיה, בשבוע 16.8–22.8 יש לך 4 משמרות (בדקתי את שני האתרים): - יום שלישי 2037-08-18, ערב 15:00–23:00, מרכז לוגיסטי צפון - יום רביעי 2037-08-19, ערב 15:00–23:00, מגדל המשרדים - יום חמישי 2037-08-20, בוקר 07:00–15:00, מרכז לוגיסטי צפון - יום שבת 2037-08-22, בוקר 07:00–15:00, מרכז לוגיסטי צפון

אפשר גם לכתוב:

  • תרשום אותי לבוקר ראשון במגדל המשרדים
  • מה פנוי בשבוע הבא במרכז לוגיסטי צפון?
  • מה המשמרות שלי השבוע במגדל המשרדים?

כותבים את שם האתר מראש, והסוכן ניגש ישר לעניין. ההרשמה והוויתור הולכים לפי הכללים של האתר שבו המשמרת, והשעות נספרות בכל האתרים יחד. אחראי משמרת באתר אחד ועובד באתר אחר משבץ אחרים רק באתר שבו הוא אחראי.

איך מקבלים דוח: מי עובד ומה חסר
ההודעה שלכם:

תן לי דוח

סידור

דוח משמרות — שבוע 1 (16.8–22.8) יום ראשון, 16 באוגוסט - בוקר 07:00–15:00: יוסי מזרחי (מאבטח), עומר חדד (מאבטח), רועי נחום (בודק בטחוני) ⚠️ מוקדן/ית: חסר - ערב 15:00–23:00: דנה לוי (מאבטח), טל גבאי (בודק בטחוני), גל אברהם (סייר) - לילה 23:00–07:00: איתי ביטון (מאבטח), אלון שמש (סייר) יום שלישי, 18 באוגוסט - בוקר 07:00–15:00: יוסי מזרחי (מאבטח), רועי נחום (בודק בטחוני), עידו קורן (מוקדן) ⚠️ מאבטח/ת: חסר - ערב 15:00–23:00: מאיה אוחיון (מאבטח), טל גבאי (בודק בטחוני), גל אברהם (סייר) - לילה 23:00–07:00: איתי ביטון (מאבטח), אלון שמש (סייר)

אפשר גם לכתוב:

  • מי עובד מחר בבוקר?
  • תן לי את כל החורים בשבוע של 16.8
  • מה המשמרות של דנה בשבוע של 16.8?

הדוח ממשיך כך לכל הימים, שבועיים קדימה, ומסמן כל משמרת שחסר בה מישהו. מנהל מוסיף את שם האתר: «תן לי דוח על מרכז לוגיסטי צפון».

איך בודקים מי העובדים ומה ההכשרות שלהם
ההודעה שלכם:

מה ההכשרות של דנה?

סידור

רונית, מצאתי עובדת אחת בשם דנה לוי. ההכשרה שלה: מאבטח/ת.

ההודעה שלכם:

מי אחראי המשמרת במרכז לוגיסטי צפון?

סידור

רונית אלמוג היא אחראית המשמרת במרכז לוגיסטי צפון.

אפשר גם לכתוב:

  • מה ההכשרות של יוסי?
  • מי העובדים באתר?
  • יש אצלנו מישהו בשם יוסי?
  • באיזה אתר דנה עובדת?

הסוכן אומר לכל אחד אילו הכשרות יש לו. לתת או להסיר הכשרה אפשר רק בלוח הבקרה.

איך משבצים, מבטלים ומחליפים עובד
ההודעה שלכם:

תשבץ את יוסי לערב רביעי 19.8

סידור

✓ יוסי מזרחי תובץ למשמרת ערב ביום רביעי 19.8 (15:00–23:00) כמאבטח/ת.

ההודעה שלכם:

תוריד את יוסי מבוקר שלישי 18.8 ותשים את דנה במקומו

סידור

סיימתי! הורדתי את יוסי מזרחי מבוקר שלישי 18.8 והוספתי את דנה לוי במקומו. דנה תעבוד בבוקר (07:00-15:00) כמאבטח/ת.

אפשר גם לכתוב:

  • תוריד את דנה מבוקר שישי 21.8
  • תשבץ את דנה לכל הבקרים מ-16.8 עד 20.8

העובד מקבל הודעה בוואטסאפ על השיבוץ או על הביטול. אפשר לכתוב שם פרטי בלבד; אם יש שניים כאלה, הסוכן שואל את מי התכוונתם.

איך ממלאים חורים: הצעה, ואז «תשבץ את כולם»
ההודעה שלכם:

תציע מי ימלא את כל החורים בשבוע של 16.8

סידור

הנה ההצעות למילוי כל החורים בשבוע 1 (16.8–22.8): יום ראשון 16.8 - בוקר 07:00-15:00 מוקדן/ית: הילה סויסה יום שני 17.8 - לילה 23:00-07:00 סייר/ת: אלון שמש יום שלישי 18.8 - בוקר 07:00-15:00 מאבטח/ת: דנה לוי יום רביעי 19.8 - ערב 15:00-23:00 מאבטח/ת: יוסי מזרחי יום שישי 21.8 - בוקר 07:00-15:00 מאבטח/ת: מאיה אוחיון יום שבת 22.8 - ערב 15:00-23:00 בודק/ת בטחוני/ת: טל גבאי כל ההצעות בנויות על תוכנית אופטימלית למילוי מקסימום מקומות בשבוע. רוצה שאשבץ את כל אלה?

ההודעה שלכם:

תשבץ את כולם

סידור

✅ השיבוץ הושלם בהצלחה! - יום ראשון 16.8 בוקר 07:00-15:00 מוקדן/ית: הילה סויסה ✓ - יום שני 17.8 לילה 23:00-07:00 סייר/ת: אלון שמש ✓ - יום שלישי 18.8 בוקר 07:00-15:00 מאבטח/ת: דנה לוי ✓ - יום רביעי 19.8 ערב 15:00-23:00 מאבטח/ת: יוסי מזרחי ✓ - יום שישי 21.8 בוקר 07:00-15:00 מאבטח/ת: מאיה אוחיון ✓ - יום שבת 22.8 ערב 15:00-23:00 בודק/ת בטחוני/ת: טל גבאי ✓ כל החורים בשבוע 1 מלאו!

אפשר גם לכתוב:

  • מי הכי מתאים לבוקר שישי 21.8?
  • תשבץ רק את דנה ויוסי
  • תמלא את כל החורים בשבוע של 16.8 במי שמתאים

ההצעות באות מהסורק: אותו חישוב שמאחורי «סריקת שיבוץ» בלוח הבקרה, לפי כללי האתר. כל בקשה כזאת מדברת על שבוע אחד.

איך אחראי משמרת רושם את עצמו

בדיוק כמו עובד: «תרשום אותי לערב חמישי 20.8» או «תוריד אותי מבוקר ראשון 16.8». בלי שם, הסוכן מבין שמדובר בכם.

מה לא עושים בוואטסאפ

הסוכן מטפל במשמרות. את העובדים, ההכשרות ומבנה השבוע מנהלים בלוח הבקרה, והוא יגיד לכם את זה:

ההודעה שלכם:

תוסיפי עובד חדש בשם רון כהן, מאבטח

סידור

אני לא יכולה להוסיף עובדים חדשים למערכת. הוספת עובדים נעשית לוח הבקרה (Dashboard) על ידי המנהל או אחראי המשמרת שלך. אנא פנה ללוח הבקרה כדי להוסיף את רון כהן כמאבטח.

בלוח הבקרה בלבד: הוספה והסרה של עובדים והכשרות, משמרות ועמדות, סגירת יום, פרסום שבוע וכללי האתר.

משהו לא עובד?

הסוכן לא עונה לי

קודם כול בודקים את המספר. במסך «עובדים» המספר של כל אחד רשום ליד השם שלו. ספרה חסרה או מספר ישן, והסוכן לא מזהה את מי שכותב לו.

מי שכותב ממספר שלא רשום מקבל תשובה אחת: «המספר הזה אינו רשום במערכת». אם קיבלתם אותה, המספר שלכם במערכת שונה מהמספר שממנו כתבתם.

אם אין שום תשובה, בדקו שכתבתם למספר של הסוכן (הוא מופיע בראש לוח הבקרה ובהודעת הפתיחה שקיבלתם), ושיש קליטה.

ארגון שהושהה מקבל הודעה על כך. במקרה כזה פונים למנהל המערכת.

עובד לא קיבל הודעה

בודקים שהמספר שלו במסך «עובדים» נכון. זו הסיבה הנפוצה ביותר.

הודעת «השבוע פורסם» נשלחת פעם אחת לכל שבוע: כשמפרסמים עם הרשמה פתוחה, או בפעם הראשונה שפותחים את ההרשמה. היא הולכת רק למי שההכשרה שלו מתאימה לפחות למשמרת פנויה אחת באותו שבוע. פתיחה מחדש אחרי סגירה לא שולחת אותה שוב.

התזכורת השבועית נשלחת רק למי שמשובץ לשבוע הבא. מי שלא משובץ לא מקבל כלום.

אי אפשר לקחת משמרת

הסוכן תמיד אומר למה. הסיבות האפשריות: המשמרת כבר תפוסה או לא פעילה, התאריך עבר, השבוע עוד לא פורסם, או שההרשמה לשבוע סגורה.

כללי האתר חלים על כולם: כמה שעות ביום עבודה (הפסקה קצרה לא מתחילה יום עבודה חדש), אף אחד לא בשני מקומות באותו זמן, וכמה שעות בשבוע. מי שעובד בכמה אתרים, השעות שלו נספרות בכולם יחד. משמרת ששוברת אחד מהם נדחית.

ההכשרות צריכות להתאים. משמרת שדורשת בודק/ת בטחוני/ת פתוחה רק למי שיש לו את ההכשרה הזו, והכשרה אחרת לא מחליפה אותה. הסוכן אומר איזו הכשרה חסרה לכם.

פרסמתי שבוע ואני רוצה לשנות אותו

שבוע שפורסם נעול מפני טעויות. לוחצים על «עריכה», משנים מה שצריך, ולוחצים על «שמירת השינויים».

מי שהושפע מהשינוי מקבל הודעה בוואטסאפ ברגע השמירה, לא לפני.

עובד עזב

מסירים אותו במסך «עובדים». כל המשמרות העתידיות שלו מתפנות, ואתם מקבלים רשימה שלהן כדי למלא אותן.

המספר שלו משתחרר, כך שאפשר לרשום אותו שוב בעתיד או לתת את המספר לעובד אחר.

הסורק השאיר משבצות ריקות

הסורק לא שובר כללים. משבצת נשארת ריקה כשאין אף אחד שמתאים לה: ההכשרה, שעות היום, המנוחה או התקרה השבועית.

אפשר להוסיף עובד, לתת למישהו הכשרה, או לשבץ ידנית מישהו שהכללים רק מזהירים עליו.

מישהו ערך את הגיליון ביד

הגיליון הוא התצוגה של הסידור. את השינויים עושים בלוח הבקרה או בוואטסאפ, והגיליון מתעדכן לבד.

שם שנכתב ביד בגיליון לא נרשם כשיבוץ, והעובד לא יקבל עליו הודעה.

הסוכן מדבר על שבוע אחר

כותבים לו מתי: «מחר», «השבוע», «בשבוע של 27.9» או «יום שלישי 29.9». בלי זמן בהודעה הוא צריך לנחש או לשאול.

הסוכן שואל אותי באיזה אתר

מנהל, וכל מי שעובד ביותר מאתר אחד, מקבל שאלה כשהבקשה מתאימה ליותר מאתר אחד. הסוכן לא מנחש. מציינים את שם האתר בהודעה, והוא ניגש ישר לעניין.

אי אפשר להוסיף עובד: המספר שייך לגזרה אחרת

כל אדם רשום בחברה פעם אחת, אצל המנהל שלו. כשמוסיפים מספר של עובד מגזרה אחרת, החלון אומר «רק המנהל שלו יכול לשתף אותו איתכם».

המנהל שלו משתף אותו עם הגזרה שלכם, והוא מופיע אצלכם במסך «עובדים» בכרטיס «שותפו איתכם · ממתינים לשיבוץ». משם המנהל שלכם משבץ אותו באתר.

עובד

בוואטסאפ

איך מתחילים לדבר עם הסוכן

שומרים את המספר של הסוכן (הוא מופיע בהודעת הפתיחה שקיבלתם בוואטסאפ) ושולחים לו הודעה רגילה, בעברית, כמו שכותבים לבן אדם. אין פקודות ואין תפריטים.

בהודעה הראשונה הסוכן שולח רשימה של מה שאפשר לבקש ממנו, עם דוגמאות. כדי לקבל אותה שוב, כותבים «עזרה».

בכל בקשה כדאי לכתוב מתי: «מחר», «השבוע», «בשבוע של 27.9», «יום שלישי 29.9». כך הסוכן לא צריך לשאול.

איך רואים את המשמרות שלי ומה פנוי
ההודעה שלכם:

מה המשמרות שלי בשבוע של 16.8?

סידור

בשבוע של 16.8 יש לך 4 משמרות: - יום ראשון 16.8 — ערב 15:00–23:00 - יום שני 17.8 — ערב 15:00–23:00 - יום חמישי 20.8 — ערב 15:00–23:00 - יום שישי 21.8 — בוקר 07:00–15:00

ההודעה שלכם:

מה פנוי בשבוע של 16.8?

סידור

בשבוע של 16.8 פנוי: - יום שלישי 18.8 — בוקר (07:00-15:00) — מקום אחד פנוי - יום רביעי 19.8 — ערב (15:00-23:00) — מקום אחד פנוי - יום שישי 21.8 — בוקר (07:00-15:00) — מקום אחד פנוי שאר המשמרות תפוסות.

אפשר גם לכתוב:

  • מה המשמרות שלי השבוע?
  • מה פנוי ביום שלישי 18.8?
  • מה פנוי החודש?

הסוכן מראה רק משמרות שההכשרה שלכם מתאימה להן, ורק בשבועות שפורסמו.

איך לוקחים משמרת
ההודעה שלכם:

תרשום אותי למשמרת בוקר ביום שלישי 18.8

סידור

✓ רשמתי אותך למשמרת בוקר ביום שלישי 18.8, שעות 07:00–15:00.

אפשר גם לכתוב:

  • תרשום אותי לערב רביעי 19.8 ולבוקר שישי 21.8
  • תרשום אותי לבוקר מ-16.8 עד 19.8
  • תרשום אותי לכל משמרות הבוקר הפנויות החודש

השם שלכם מופיע במשבצת בלוח השבוע ובגיליון, מיד.

איך מוותרים על משמרת
ההודעה שלכם:

תוריד אותי מערב חמישי 20.8

סידור

סיימנו! הורדתי אותך מערב חמישי 20.8 (15:00-23:00). 🎯

אפשר גם לכתוב:

  • אני לא יכול להגיע ביום ראשון 16.8, תבטל לי
  • תוריד אותי מהמשמרת שלי ב-20.8
  • תעביר אותי מבוקר שלישי 18.8 לערב שלישי 18.8

המשבצת חוזרת להיות פנויה, ואחראי המשמרת רואה אותה בכתום.

למה אי אפשר להירשם השבוע

יש שבועות שהמנהל או אחראי המשמרת בונים בעצמם בלוח הבקרה: שבוע מתקדם, שבו לכל אחד שעות משלו. בשבוע כזה אין הרשמה, ולכן הסוכן לא ירשום אתכם למשמרת ולא יוריד אתכם ממנה.

עדיין אפשר לשאול את הסוכן מה המשמרות שלכם, למשל «מה המשמרות שלי בשבוע הבא?», והוא יענה עם השעות שלכם.

כדי לשנות משהו בשבוע כזה, פונים לאחראי המשמרת.

עובדים ביותר מאתר אחד? כך הסוכן יודע איפה

מי שעובד בכמה אתרים כותב לאותו סוכן. כשבקשה מתאימה לשני אתרים, הסוכן שואל באיזה אתר ולא רושם עד שעונים לו:

ההודעה שלכם:

תרשום אותי לערב רביעי 19.8

סידור

יש ערב פנוי ביום רביעי 2037-08-19 בשני האתרים שלך, ולכן אני צריך לדעת איפה לרשום אותך: - מרכז לוגיסטי צפון (משמרת ערב 15:00–23:00) - מגדל המשרדים (משמרת ערב 15:00–23:00) באיזה אתר לרשום אותך, מאיה?

ההודעה שלכם:

במגדל המשרדים

סידור

מאיה, נרשמת למשמרת ערב במגדל המשרדים ביום רביעי 2037-08-19, בשעות 15:00–23:00.

ההודעה שלכם:

מה המשמרות שלי בשבוע של 16.8?

סידור

מאיה, בשבוע 16.8–22.8 יש לך 4 משמרות (בדקתי את שני האתרים): - יום שלישי 2037-08-18, ערב 15:00–23:00, מרכז לוגיסטי צפון - יום רביעי 2037-08-19, ערב 15:00–23:00, מגדל המשרדים - יום חמישי 2037-08-20, בוקר 07:00–15:00, מרכז לוגיסטי צפון - יום שבת 2037-08-22, בוקר 07:00–15:00, מרכז לוגיסטי צפון

אפשר גם לכתוב:

  • תרשום אותי לבוקר ראשון במגדל המשרדים
  • מה פנוי בשבוע הבא במרכז לוגיסטי צפון?
  • מה המשמרות שלי השבוע במגדל המשרדים?

כותבים את שם האתר מראש, והסוכן ניגש ישר לעניין. ההרשמה והוויתור הולכים לפי הכללים של האתר שבו המשמרת, והשעות נספרות בכל האתרים יחד. אחראי משמרת באתר אחד ועובד באתר אחר משבץ אחרים רק באתר שבו הוא אחראי.

מה לא עושים בוואטסאפ

הסוכן רושם אתכם למשמרות, מוריד אתכם מהן ומראה לכם את הסידור. הכשרה חדשה, מספר טלפון חדש או עבודה באתר נוסף מבקשים מאחראי המשמרת, והוא מעדכן בלוח הבקרה.

אי אפשר לרשום או להוריד עובד אחר. כל אחד מטפל במשמרות של עצמו.

משהו לא עובד?

הסוכן לא עונה לי

קודם כול בודקים את המספר. במסך «עובדים» המספר של כל אחד רשום ליד השם שלו. ספרה חסרה או מספר ישן, והסוכן לא מזהה את מי שכותב לו.

מי שכותב ממספר שלא רשום מקבל תשובה אחת: «המספר הזה אינו רשום במערכת». אם קיבלתם אותה, המספר שלכם במערכת שונה מהמספר שממנו כתבתם.

אם אין שום תשובה, בדקו שכתבתם למספר של הסוכן (הוא מופיע בראש לוח הבקרה ובהודעת הפתיחה שקיבלתם), ושיש קליטה.

ארגון שהושהה מקבל הודעה על כך. במקרה כזה פונים למנהל המערכת.

אי אפשר לקחת משמרת

הסוכן תמיד אומר למה. הסיבות האפשריות: המשמרת כבר תפוסה או לא פעילה, התאריך עבר, השבוע עוד לא פורסם, או שההרשמה לשבוע סגורה.

כללי האתר חלים על כולם: כמה שעות ביום עבודה (הפסקה קצרה לא מתחילה יום עבודה חדש), אף אחד לא בשני מקומות באותו זמן, וכמה שעות בשבוע. מי שעובד בכמה אתרים, השעות שלו נספרות בכולם יחד. משמרת ששוברת אחד מהם נדחית.

ההכשרות צריכות להתאים. משמרת שדורשת בודק/ת בטחוני/ת פתוחה רק למי שיש לו את ההכשרה הזו, והכשרה אחרת לא מחליפה אותה. הסוכן אומר איזו הכשרה חסרה לכם.

אי אפשר לוותר על משמרת

כל אתר קובע כמה ימים מראש אפשר לוותר לבד. קרוב מדי למשמרת, הסוכן יסרב ויגיד זאת.

כשההרשמה לשבוע סגורה, גם ויתור לבד לא אפשרי. בשני המקרים פונים לאחראי המשמרת, והוא יכול להוריד אתכם.

הסוכן מדבר על שבוע אחר

כותבים לו מתי: «מחר», «השבוע», «בשבוע של 27.9» או «יום שלישי 29.9». בלי זמן בהודעה הוא צריך לנחש או לשאול.

הסוכן שואל אותי באיזה אתר

מנהל, וכל מי שעובד ביותר מאתר אחד, מקבל שאלה כשהבקשה מתאימה ליותר מאתר אחד. הסוכן לא מנחש. מציינים את שם האתר בהודעה, והוא ניגש ישר לעניין.

תוכן